Att sköta driften av våra IT miljöer kan låta som en enkel och etablerad funktion, men IT är ett rörligt mål. Det pågår hela tiden förändringar, både planerade oplanerade.
Som tur är, finns det ingen annan verksamhet där det är lika enkelt att mäta prestanda, kapacitet och att samla in larm som i en IT miljö.
Utmaningen är att förstå vilka larm och vilken information som är viktig och som säger att ett problem uppstått och att det krävs en åtgärd.
Då är det viktigt att ha en väl fungerande CMDB.
